Cyber-Experten sind Mangelware, sagt Bertelsmann

Bei der Bertelsmann-Gruppe hat sich die Digitalisierung auf die traditionellen Druckarbeiten ausgewirkt und Chancen eröffnet, sich auf neuen Gebieten weiterzuentwickeln, einschließlich Logistikdienstleistungen und der Bereitstellung von Weiterbildungen.

„Die Umstände unseres Geschäfts werden sich immer weiter hin zur Digitalität entwickeln und deshalb ist es interessant zu verstehen, welche Maßnahmen Sie gegen Cyber-Angriffe ergreifen können oder um einige andere Cyber-Risiken zu beeinflussen. Sie müssen viele Meetings abhalten, und Sie müssen dies mit den IT-Leuten besprechen. Sie müssen die IT-Welt auf die Welt des Risikomanagements übertragen und sie dem Versicherer unterbreiten und die richtigen Lösungen finden”, sagte Ralf Mareczek, Vizepräsident, Unternehmensversicherung, bei Bertelsmann.

Die Bertelsmann-Gruppe hat eine neue digitale Lernplattform für Gesundheitsfachkräfte wie Pfleger und Krankenhauspersonal entwickelt.

„Der Geschäftsbereich hat einige Computer, Desktops, die Leute. Sie haben keine großen Immobilienrisiken, aber vielleicht das Risiko des Fehlfunktionierens der Software. Wenn es zu einem externen Cyber-Angriff kommt. Was passiert? Das sind im Vergleich zum alten Geschäft des Druckens große Veränderungen”, sagte Mareczek.

Er fügte hinzu, dass es auf den europäischen Versicherungsmärkten mehr Arbeit gibt, um eine angemessene Deckung und Dienstleistungen für Risikomanager in Bezug auf Cyber-Risiken bereitzustellen.

„Momentan sind wir mit dem von uns gekauften Niveau zufrieden. Aber es könnte zu einem gewissen Zeitpunkt möglich sein, dass wir mehr Kapazität brauchen, und wir werden sehen, wie der Markt reagiert. Außerdem haben Sie nur wenige Akteure, die auf detaillierte Art und Weise mit Cyber-Risiken umgehen können.”

„Sie brauchen Experten. Sie brauchen die richtigen Versicherer, die das Risiko verstehen. In Europa, und insbesondere in Deutschland, gibt es geringfügige Entwicklungen. Ich hoffe, dass es in ein paar Jahren einen Wandel gibt, und dass es dann die richtigen Spezialisten dafür gibt. Momentan müssen Sie sich sehr genau umsehen, um die richtige Person zu finden”, sagte Mareczek.

Das Blockchain-Potenzial

Auf der anderen Seite muss sich der Versicherungsmarkt selbst mit den Herausforderungen auseinandersetzen, wie man digitale Technologie in die Prozesse integrieren kann, um Effizienzen zu verbessern. 

Benedikt Hintze, Risiko- und Versicherungsmanager bei Georgsmarienhütte Holdings, einem Hersteller von Automobilteilen, u.a. Kurbelwellen, Kolbenstangen, Nockenwellen, Antriebswellen, Getriebe- und Fahrgestellteilen, sagte: „Blockchain ist eine Möglichkeit, das Problem zu lösen. Es ist eine teure Möglichkeit, kann jedoch eine Menge helfen. Wenn ich mir den heutigen Versicherungsmarkt ansehe, wird zwischen Versicherern, Brokern und Rückversicherern immer noch eine Menge Papier hin und her geschickt. Zum Schluss fragen Sie sich dann möglicherweise, okay, welches ist jetzt die tatsächliche Versicherungspolice, was haben wir eigentlich vereinbart? Und damit verbunden sind hohe Kosten - nicht nur die Kosten der Prämie, sondern auch die Transaktionskosten.”

Blockchain bietet eine mögliche Lösung für diese Herausforderungen, ebenso wie künstliche Intelligenz, oder eine Kombination von beiden. „Ich sage nicht, dass dies im Moment eine vollständige Lösung sein könnte, weil Blockchain teuer ist. Das System ist hochentwickelt und nicht skalierbar. Vielleicht taucht in den kommenden Jahren eine andere Technologie auf. Aber wenn ich sage, wie es im Moment ist, dann ist das Versicherungswesen wirklich nicht so effizient”, sagte Hintze.